Fortuna is een online gokoper dat sinds 2020 zijn deuren heeft geopend voor spelers uit verschillende landen, waaronder Nederland en België. Het casino draait onder licentie van het Curacao Gaming Control Board, één van de meest vooraanstaande licenties in de gokindustrie.
Brand Overzicht
Fortuna is opgericht door een team van ervaren professionals die ervaring hebben opgedaan in andere online casino’s. Ze wilden met Fortuna hun eigen merk creëren, dat zich onderscheidt van zijn concurrenten www.alfo-bet.nl doordat hij de focus legt op eerlijkheid en transparantie. De website is erg aangename om doorheen te browsen, vooral voor thema-enthuusiasten die de stijlapparaten en -textilien van Fortuna’s interieur meteen zullen herkennen.
Het merk wil zich profileren als een zeer flexibel gokplatform waarop klanten allerlei soorten games kunnen spelen, waaronder online roulettetoernooien, de video versie van de pokerpoker en niet te vergeten de standaard Fruit Automaten. Ze stellen het casino wel een stapje voor op andere websites in deze kunde door diverse exclusieve inhoudsproducten aanboden die op geen enkele online gokplatform terugkeren.
Registratieproces
Om geld te kunnen spelen bij Fortuna hoeft je niet eerst zekerheidsgelden over te maken. Het is vrij eenvoudig om een account te openen, wat bestaat uit het invullen van een registratiesformulier met alle vereiste gegevens en verwerkingsopties voor betalingsopties, wisselgeld, identiteitsbewijs en bewijzen op naam. De minimuminschrijvingsbedrag ligt op €10.
Tenminste een paar minuten voordat je start te spelen met Fortuna zul je het formulier invullen dat bestaat uit verschillende secties zoals gegevens, betaalopties en registratieformulieren. Bij het kiezen van je wachtwoord moet je ook aangeven of je wilt dat dit gegenereerd wordt door de software.
Rekening functies
Sommige gebruikers melden ongemak over problemen bij in- en uitloggen maar een dergelijke ervaring is niet uniek voor Fortuna. Wij raden aan om, nadat u uw inloggegevens hebt ingesteld, te proberen de website uit verschillende browsers op verschillende apparaten.
Door het toevoegen van meerdere factoren-Authenticatie kun je zekerstellen dat jouw profiel niet wordt gehacked door een ander en de risico’s die ermee verbonden zijn. Hierdoor heb je toegang tot alle casino games van Fortuna, ook naar buiten gekregen in andere landen.
Bonussen
Fortunas bonussysteem bestaat vooral uit drie hoofdtypen: welkomstbonussen voor de eerste inschrijving (tot maximaal 500 euro), gratis spins en gokgeldbonussen. Verder krijgen alle spelers een bonus wanneer ze inloggen op hun account, die is gekoppeld aan het aantal wekelijkse games die worden gespeeld.
Onder de speciale promoties vallen ook verhoogde bonuspercentages voor nieuwe leden en bonuspunten voor frequent spelen. Bijvoorbeeld als je €100 bijvoegt om met een 100% welkomstbonus op het spel te gaan, waarbij de maximale uitbetaling van deze inleg is beperkt tot €10.
Betalingen & Uitbetalingsbeleid
Fortuna werkt samen met diverse online betaalmethodes zoals GiroPay en Trustly. Op hun website kunt je precies zien hoe het proces verloopt. Als jouw spelersaccount wordt gemaakt, zal er voorlopig een aanvulling zijn op de bankrekening.
Verder vindt u onderaan iedere pagina (buiten die van "Over ons") een formulier met daarin de benodigde gegevens om de storting te maken. Als je naar de website gaat en inloggen, zie je linksboven dat het account nog niet volledig is.
Gaming Categorieën
Fortuna biedt talrijke soorten games aan waaronder slot automaten van diverse softwareleveranciers zoals Novomatic, Amatic Games en GameArt. Daarnaast zijn er live casino’s van Evolution Gaming beschikbaar die worden gespeeld met professionele croupiers.
De video poker machines zijn de andere hoofdcategorieën in een online gokoperij, waarvoor Fortuna gebruik maakt van Microgaming software. Tenslotte zullen spelers ook bijna 30 klassieke table games terugvinden op deze site zoals baccarat en blackjack die werden ontwikkeld door dezelfde mensen die live roulette beschikbaar stellen.
Software Providers
Deze gokoper werkt met een keur aan providers zoals Evolution Gaming, Microgaming en NetEnt. Het bedrijf is het resultaat van een fusie tussen de beide voormalige partners.
Het platform beschikt over 25 tabel games waaronder online poker, roulette en baccarat en heeft er verschillende soorten waarvoor je al geld kunt verdienen als speler. De gokmachineverzameling bestaat uit bijna driehonderd titels van deze softwareleveranciers.
Mobiele Versie
De mobiele versie wordt ondersteund door een app die kan worden gedownload of op de website gespeeld. Met alle spelersaccountgegevens kun je het direct aanbieden en inloggen met behulp van het Fortuna-telefoonnummer dat ook beschikbaar is voor inlogsnelheid.
Omdat gebruikers dit soort dingen altijd een beetje moeilijk vinden vindt u hieronder de links naar mobiele apps waar men gebruik kan maken wanneer ze op hun telefoons spelen: "Verdere Informatie over Apps" en "Gast Spelers".
Veiligheid & Licentie
De veiligheidsinformatie wordt uitgelegd in het voordeel van de klanten. Daar staat vermeld dat Fortuna bepaalde online gokmethodes heeft toegevoegd om ervoor te zorgen dat de gok- en sportweddenschapsplatforms onder een strenge en regulerende overheid zijn opgesteld.
Daarnaast werkt het bedrijf nauw samen met meerdere organisaties die ervoor zorgen dat betalingsopties veilig genoeg in gebruik zijn. De gebruikers kunnen, mocht dit noodzakelijk blijken, contact opnemen met de support om hun probleem snel te laten behandelen.
Klantenservice
De klantendienst van Fortuna is een veelbesproken onderwerp. Volgens enkele spelers werkt het klachtenbehandelingssysteem bijna te goed en biedt deze diensten alleen maar de nodige gegevens in, zonder dat zij ook daadwerkelijk contact opnemen met de betrokken speler.
Echter spreekt een andere gebruiker zich uit over zijn positieve ervaring. Hij meldde bijvoorbeeld aan het team van Fortuna om zowel tijdens als buiten kantooruren geholpen te worden en dat hij snel is behandeld door de medewerkers die behulpzaam waren.
Uitvoering
Fortunabeheerders voeren op hun website uitgebreide statistieken, inclusief de beschikbaarheid van spelsessies. Deze geven aan hoe vaak spelers gebruikmaken van het casino en welke soorten games ze bijna altijd kiezen.
Ook is hier te lezen dat Fortuna meer dan 50% van zijn klanten een verlies hebben opgelopen, wat de focus legt op winnen. Tot slot wordt er gewezen naar verschillende tools om je in het gebruik van speelhulp en kansspelen te ondersteunen.
Analyse
Fortuna’s online casino is één van de meest aanlokkelijke casinospelplatforms voor gokkers, met een indrukwekkend assortiment games. Het casino heeft echter wel wat kritiek gekregen over het klachtenbehandelingssysteem en zijn website.
Het online platform werkt op basis van HTML5 en kan dus zowel in Google Chrome als Internet Explorer worden beschenen via de desktop-versie of mobiele app die voor elke telefoon beschikbaar is.
In afwachting van verdere ontwikkelingen zal Fortuna zich blijven profileren met zijn online roulette spelen, waarbij hij het platform ook aan andere landen ter wereld aanbiedt.
Slotautomaten
Eén der voornaamste attracties bij de website van dit gokoper is natuurlijk hun slot automaten. Vanaf deze pagina kun je meestal spelers een keuze bieden tussen diverse varianten en in alle mogelijke uiteinden om te spelen met speciale bonussen.
Onderaan elke pagina vindt je naast andere diensten de link naar het formulier dat gebruikt moet worden voor aan- of afgiftes, waarbij men ook kan kiezen tussen een aantal betaalmethoden zoals PayPal en Trustly.